Condiciones de venta

Antes de adquirir cualquiera de los productos puestos a tu disposición en www.mapauma.com, es imprescindible que leas estas condiciones y los términos que se aplican a la venta de los productos aquí ofrecidos.

Estas condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento. Es tu responsabilidad leerlas periódicamente, ya que las condiciones vigentes en el momento de la compra serán las que resulten aplicables. Te recomiendo guardar una copia de estas condiciones cuando realice la compra.

Para cualquier consulta que tenga sobre estas condiciones puede contactar en el email info@mapauma.com o a través del formulario de contacto.

Responsable de la web

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se le informa que:

Identidad del responsable: Roser Escarpanter i Llandrich, en adelante Mapauma
NIF/CIF: 40528799Q
Inscrita en el Registro Mercantil de Huelva, en el tomo 857, libro 0, folio 9 y hoja H-16577.
Domicilio social en Plaça De La Coma, 18 1r
Email de contacto: info@mapauma.com
Actividad social: venta de productos personalizados y publicitarios

Proceso de compra

Todo el proceso de compra será en español.

Deberás seguir el procedimiento de compra durante el cual varios productos pueden ser seleccionado y añadidos al carrito de compra, mediante el botón “COMPRAR”.

Podrás comprobar en cualquier momento del proceso de compra los productos que están incluidos en la cesta haciendo clic sobre “ver mi carrito de compra” en cada página.

Concluida la selección de productos, tienes la posibilidad de usar algún código de descuento (Cupones), que no serán en ningún caso acumulables, pudiendo utilizar uno por cada nueva compra que realices, ni tampoco podrán aplicarse conjuntamente con otras promociones. Además, aparecerá la estimación de los gastos de envíos e impuestos aplicables que están incluidos, visualizando así el total a pagar, momento en el que se procede a cumplirmentar la dirección de facturación, el sistema de entrega y la forma de pago, mediante el botón “Ir a la Caja”.

Podrás corregir cualquier error en los datos introducidos, cambiar el contenido de la cesta de la compra mediante la inclusión o retirada de uno o más productos de la cesta o cancelar todo el pedido durante el proceso de “checkout” antes de formalizar el pedido.

Al formalizar un pedido, reconoces y declaras haber leído todas las instrucciones cursadas durante el proceso de comprobación y aceptas íntegramente los presentes términos y condiciones.

Una vez realizada la compra, recibirás un correo electrónico confirmando que hemos recibido su pedido junto con un resumen del mismo y la factura. Igualmente se procederá a informar cuando su compra sea enviada. Estas informaciones también la tendrán disponible en el espacio personal de la web.

Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en la web podrán ser archivadas y conservadas en los registros informáticos de Mapauma con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo a la LOPD y a los derechos que asisten a los usuarios conforme a la política de privacidad de esta web.

Edad

Al comprar los productos en www.mapauma.com declaras ser mayor de edad y disponer de la capacidad legal necesaria para vincularte por este acuerdo y utilizarlo de conformidad con sus términos y condiciones, que comprendes y reconoces en su totalidad.

Declaras que toda la información que proporciones en el proceso de compra, antes y después, es verdadera, completa y precisa.

Precios

Los precios exhibidos en la Web son los finales, en Euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que, por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta. Los productos se venderán al precio que se indica en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente.

En todo caso, la operación podría estar exenta o no sujeta a IVA en función de tu país de residencia. Por ello, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto.

Otros impuestos, tasas, aranceles o recargos no se encuentran incluidos en los precios finales de los productos tal y como se muestran en la Web.

En ningún caso Mapauma añadirá costes adicionales al precio de un producto o de un servicio de forma automática, sino solo aquellos que hayas seleccionado y elegido voluntaria y libremente.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que ya hayas recibido una confirmación de pedido.

Gastos de envío

A los precios indicados para cada producto se le añade una cantidad fija de 2’95€ + iVA por los gastos de envío.

No se cobrarán gastos de envío cuando tu pedido sea superior a 60€, siempre que la dirección de envío esté en España.

Formas de pago

Los medios de pago aceptados serán:

Transferencia bancaria
Paypal
Tarjeta de crédito (stripe)
Bizzum

Mapauma utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago transmitidos por el Usuario durante las transacciones a través del Sitio Web. Como tal, la Web utiliza un sistema de pago seguro SSL (Secure Socket Layer).

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, Mapauma no será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el Usuario.

Una vez que Mapauma reciba la orden de compra por parte del Usuario a través del Sitio Web, se hará una pre-autorización en la tarjeta que corresponda para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en la tarjeta se hará en el momento en que se envíe al Usuario la confirmación de envío.

Entrega

Las entregas se efectuarán en el ámbito del siguiente territorio: España (Península). Para entregas fuera de la península, habrá que contactar previamente a la dirección electrónica info@mapauma.com para conocer los gastos de envío y tiempo de entrega según las dimensiones y peso del pedido. En caso de ser satisfactorio, se procederá a la tramitación del pedido.

Los tiempos de entrega van a depender del producto a personalizar. Se intentará siempre enviar lo más rápido posible. No obstante, no superaran los 7 días hábiles

Si por algún motivo, imputable a si mismo, Mapauma no pudiera cumplir con la fecha de entrega, contactará contigo para informarte de esta circunstancia y, podrás elegir seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. En cualquier caso, las entregas a domicilio se realizan en días laborables.

Si resultara imposible efectuar la entrega del pedido por tu ausencia en la dirección indicada, el pedido podría ser devuelto al almacén. No obstante, el transportista dejaría un aviso explicando dónde se encuentra el pedido y cómo hacer para que sea entregado de nuevo.

Si no vas a estar en el lugar de entrega en la franja horaria convenida, debes ponerte en contacto con la empresa de transporte para convenir la entrega en otro día.

En caso de que el pedido no haya sido entregado por causa no imputable a Mapauma se entenderá que desistes de la compra, no pudiendo devolver el importante abonado debido a que se trata de un producto personalizado.

Se entenderá que se ha producido la entrega o que el pedido ha sido entregado en el momento en el que tú o un tercero que se encuentre en el domicilio adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

Disponibilidad

Todos los pedidos de compra recibidos a través de www.mapauma.com están sujetos a la disponibilidad del producto y/o a ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor afecte al suministro de los mismos.

Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedaran productos en estos, Mapauma se compromete a contactar con el usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de pago.

No obstante, si intenta tener actualizada la web en todo momento con la disponibilidad de stock de cada producto.

Política de devolución

Si deseas devolver o cambiar tu pedido por cualquier motivo, ¡aquí estoy para ayudarte! Ofrezco cambios o devoluciones gratis dentro de los 20 días naturales posteriores a la recepción de tu pedido. Puedes devolver tu producto y obtener un crédito en la tienda, un producto diferente o un reembolso por el mismo medio de pago que utilizaste para pagar la compra.

Pero ten en cuenta las siguientes excepciones:

Los artículos devueltos deben tener las etiquetas pegadas y deben devolverse en su embalaje original si forma parte del producto.
Los artículos devueltos no deben tener signos visibles de uso o desgaste.
Los artículos personalizados o a medidas no se pueden devolver ni cambiar.

El plazo de desistimiento comienza a contar desde el día en el que se te entrega el producto.

Los gastos de envío, siempre que no sean por error o mercancía defectuosa, serán a cargo tuyo.

Para ejercer este derecho de desistimiento, deberás notificar tu decisión a través de los espacios de contacto habilitados en la web o en el email info@mapauma.com de forma clara e inequívoca o en el formulario de desistimiento.

Devolución de productos defectuosos o error en el envío

Serán todos aquellos casos en los que consideras que, en el momento de la entrega, el producto no se ajusta a lo estipulado en el pedido, y que, por tanto, deberá ponerse en contacto con Mapauma inmediatamente y hacerle saber la disconformidad existente en el email info@mapauma.com.

En ese caso te informaré de cómo proceder a la devolución de los productos, y estos, una vez devueltos, serán examinados y te indicaré, dentro de un plazo razonable, si procede el reembolso o, en su caso, la sustitución del mismo.

El reembolso o la sustitución del producto se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que te envío un correo electrónico confirmando que procede el reembolso o la sustitución del artículo no conforme.

El importe abonado por aquellos productos que sean devueltos a causa de algún defecto, cuando realmente exista, será reembolsado íntegramente, incluidos los gastos de entrega y los costes en que hayas tenido para realizar la devolución. El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago que utilizaste para pagar la compra.

Tratamiento de datos personales

De acuerdo con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, los datos serán tratados por Roser Escarpanter i Llandrich como "Clientes y Proveedores” con las finalidades adecuadas al tratamiento entre las que se encuentran:

La gestión de las relaciones jurídico-económicas entre la titular y sus clientes.
La Gestión del contrato de servicios con el cliente.

En la medida que así lo hayas autorizado; siendo responsable de la exactitud de los mismos.

Salvo oposición expresa, consientes expresamente el tratamiento de tus datos personales para remitir información de interés, novedades y ofertas sobre los productos y servicios a través de cualquier medio, incluyendo el correo electrónico.

Podrás ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través de correo postal en Plaça De La Coma, 18 1r o en el correo electrónico info@mapauma.com junto con prueba válida en derecho, como fotocopia de DNI o equivalente, indicando en el asunto “Protección de Datos”.

Estos términos están sujetos a la política de privacidad.

Normativa europea del consumo

La Comisión Europea ha creado la primera plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio electrónico amparada en la última ley del consumidor. Roser Escarpanter i Llandrich, como responsable de esta plataforma de venta online, tengo el deber de informarte sobre la existencia de una plataforma online de resolución alternativa de conflictos.

Puedes acceder a la misma utilizando el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

Legislación aplicable y jurisdicción

Nuestra relación contractual se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de Cassà de la Selva, salvo que la Ley aplicable disponga otra cosa.

Las condiciones de contratación han sido actualizadas por última vez el 02/03/2020

© Estos textos legales están protegidos por derechos de autor y desarrollados específicamente para los clientes de Legalidad Online. Puedes adquirir aquí la plantilla de los mismos con sus explicaciones, para que sean acordes con tu negocio.